Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso – Avental & Cia

Na Avental & Cia, trabalhamos para que sua experiência de compra seja completa e satisfatória, desde a escolha do uniforme até a entrega em suas mãos.

1. Prazo de Entrega

• Separação e Postagem: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e separado em até 2 dias úteis, sendo então postado nos Correios.

• Transporte: O prazo varia conforme sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. O prazo estimado pode ser consultado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail.

2. Métodos de Envio

A Avental & Cia oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• PAC: Envio econômico, prazo médio de 5 a 10 dias úteis.

• SEDEX: Envio expresso, prazo médio de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Confirme seus dados cadastrais: verifique se o endereço está correto e completo.

• Confira o e-mail de confirmação: garanta que o método de envio e o prazo atendem às suas expectativas.

• Acompanhe o rastreamento: use o código para monitorar a entrega e evitar atrasos.

5. Atraso na Entrega

Em caso de atraso, você pode:

• Acessar o site dos Correios com o código de rastreamento.

• Contatar a Avental & Cia pelo nosso canal de atendimento para suporte.

6. Ausência no Local de Entrega

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Se não for possível realizar a entrega, o pedido retorna para a Avental & Cia e será necessário pagar novo frete para reenvio.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Se houver extravio ou avaria no transporte, a Avental & Cia se responsabiliza pela substituição ou reembolso do pedido, após análise da situação.

8. Política de Troca e Devolução

• Troca: até 30 dias após a compra (loja física) ou do recebimento (loja virtual), mediante análise do produto.

• Devolução:

  • Loja física: conforme o Código de Defesa do Consumidor, em caso de defeito não resolvido em até 30 dias.

  • Loja online: até 7 dias corridos após o recebimento, com produto em embalagem original e sem sinais de uso.

⚠️ Observação: Não realizamos ajustes ou reparos nas peças.

📍 Loja física: Rua Paula Souza, 123 – Luz, São Paulo/SP
🌐 Loja online: www.aventalecia.com
📲 WhatsApp: (11) 96858-8542